Konflikte vorbeugen und lösen
Wieso investierte Schulungs-Zeit in Konfliktvorbeugung wertvoll ist, zeigen folgende Zahlen der Beratungsgesellschaft KPMG.
- 30-50 % ihrer Arbeitszeit investieren Führungskräfte direkt für Konflikte oder indirekt für Konfliktfolgen.
- 15% der täglichen Arbeitszeit sind in Deutschland durch Konflikte gebunden.
- 19 % der Gesamtkosten machen die Konflikt-Kosten in kleinen und mittleren Betrieben aus.
- Über 50% der Kündigungen durch Mitarbeiter*innen beruhen auf ungelösten Konflikten.
- Bei fast 90% der Kündigungen durch den Arbeitgeber werden Konflikte als Grund für die Kündigung genannt.
- Konfliktvorbeugung bzw.- lösung führt zu:
- weniger Mitarbeiterfluktuation, weniger Krankheit, mehr kontraproduktives Verhalten, weniger Kunden- und Lieferantenfluktuation, weniger Fehler, mehr verfügbare Arbeitszeit, mehr Motivation, mehr WIR

Die aktuelle Zeit ist geprägt durch Veränderungen, politische und wirtschaftliche Unsicherheiten und teilweise einer starken Arbeitsbelastung. Das sind zusätzliche Faktoren die neben den „üblichen“ Konflikt-Treibern Konflikte noch schneller entstehen lassen.
Auswahl klassische Konflikt-Treiber
- Unterschiedliche Motive und Antreiber
- Fehlende Erwartungsgespräche bei Projektstart/ Jobstart
- Fehlendes gemeinsames Zielbild
- Unterschiedliche Kommunikationsstile
- Interessens-Konflikte
- Kulturell stark unterschiedliche Werte
- Unklare bzw. unterschiedliche Erwartungen
- Kampf um Aufstiegspositionen
- Angst vor Jobverlust
couragecourage – Ihr couragierter Wegbegleiter seit über 15 Jahren
- Führungs- bzw. Teamworkshops mit dem Ziele Konflikte vorzubeugen, zu erkennen und zu lösen
- Weiterbildung Betriebsräte
- Konflikt-Moderation (bilateral oder im Team)
- Mediative Gespräche und Mediation (Business/ Privat)
- Patchwork-Coaching
Was hilft, um Konflikte vorzubeugen bzw. zu lösen:
- Hintergründe verstehen durch Bewusstsein Handlungssteuerungs-Modell: Motivation, Hirnfunktionssysteme und Selbststeuerung
- Interessenorientiertes Denken & Handeln
- Klarheit über Konflikt-Treiber
- EOS-Analyse: Potenziale & (unbewusste) Konflikttreiber erkennen, Blockaden überwinden
- wingwave als Performance- und Emotions-Coaching (Emotionale Blockaden auflösen)
- Zürcher Ressourcen Modell: Selbstberuhigung und Selbststeuerung stärken.
- Gezieltes Anwendungen von verschiedenen Feedback- und Gesprächsmethoden und emphatisches aktives Zuhören
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BonCourage!